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| 功能服务 | TQ免费版 | TQ VIP1套餐 （在线客服） |
TQ VIP2套餐 （呼叫中心） |
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| 终身免费 | 1200元/座席/年(详情) | 200元/座席/月 | ||
| 在 线 客 服 |
文字会话 |  |
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| 消息预知 |  |
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| 协助对话 | |
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| 访客留言 | |
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| 客服组排队 | |
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| 消息记录漫游 | |
1年 | 2年 | |
| 网站访客监控 | |
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| 电 话 中 心 |
电话录音 | |
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2年 |
| 未接来电 | |
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| IVR语音导航 | |
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| 电话排队队列 | |
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| 来电去电弹屏 | |
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| 点击外呼 | |
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| 批量外呼任务 | |
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| 屏幕取号外呼 | |
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| 隐藏号码外呼 | |
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| 来话处理 | |
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| 内部分机 | |
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| 指挥中心 | |
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| CRM | 新建客户数 | 500 | 不限 | 不限 |
| 导入导出 | |
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| 联系人管理 | |
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| 日程管理 | |
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| 订单管理 | |
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| 客户字段自定义 | |
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| 开放API接口 | |
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| 营销 管理 数据 统计 |
网站流量分析 | |
1年 | 2年 |
| 流量趋势分析 | |
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| 广告效果分析 | |
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| KPI指标分析 | |
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| 服务水平分析 | |
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| 响应情况分析 | |
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| 服务指标趋势分析 | |
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| 服务 支持 |
机房节点 | 普通节点 | 精选优质节点 | 精选优质节点 |
| SLA | 99.50% | 99.90% | 99.95% | |
| 在线支持 | |
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| 400热线支持 | 不承诺 | 7×13 | 7×24 | |
| 专属服务顾问 | |
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